bentuk komunikasi bisnis

Bentuk Komunikasi Bisnis yang Umum Di Lakukan

Posted on

Bentuk Komunikasi Bisnis

Pada prinsipnya, bentuk komunikasi di dalam dunia bisnis dapat terbagi menjadi 2 (dua), yaitu komunikasi verbal dan komunikasi non verbal.

Berikut penjelasan tentang komunikasi verbal dan komunikasi non verbal :

1. Komunikasi Verbal

Komunikasi verbal adalah bentuk komunikasi yang bertujuan menyampaikan pesan bisnis kepada pihak lain baik secara tertulis atau lisan.

Di dalam komunikasi verbal ini memiliki struktur yang teratur dan terorganisasi dengan sangat baik sehingga tujuan dari penyampaian pesan bisa tercapai dengan baikk.

Contoh komunikasi bisnis diantaranya rapat manajemen, wawancara kerja, presentasi, memo, surat menyurat, dll.

Keefektifan komunikasi verbal ini sangat terkait dengan kemampuan seseorang untuk mengirim atau menerima pesan.

Penyampaian pesan-pesan ini pada umumnya menggunakan media tulisan atau lisan sedangkan penerimanya dapat menggunakan pendengaraan atau bacaan.

a. Berbicara atau menulis

Komunikasi lisan dapat dilakukan dengan mudah, praktis dan cepat didalam penyampaian pesan-pesan bisnis,

Secara umum, sangat jarang pelaku bisnis yang menyampaikan pesan bisnisnya secara tertulis.

Mereka mengirimkan pesan secara tertulis apabila pesan yang akan disampaikan sangat penting yang dapat berbentuk memo, surat, laporan, dll.

b. Mendengar dan Membaca

Komunukasi yang efektif adalah komunikasi yang berlangsung secara dua arah.

Agar hal tersebut maka dibutuhkan kemampuan untuk mendengar atau membaca yang baik walaupun keduanya merupakan dua hal yang berbeda.

Hal pertama yang harus dilakukan adalah mencatat informasi yang digunakan untuk menangkap inti pembicaraan atau bacaan kemudian menafsirkan atau menilai informasi tersebut.

Sedangkan bagian terpenting dari proses mendengar adalah menyeleksi atau menyaring informasi yang diterima dengan tujuan untuk memutuskan informasi yang penting dan yang tidak penting.

Baca juga | Pengertian Komunikasi Bisnis Menurut Para Ahli dan Tujuannya

2. Komunikasi Non Verbal

Di dalam teori antropologi, sebelum manusia menggunakan kata-kata untuk berkomunikasi dengan orang lain, mereka menggunakan komunikasi non verbal seperti gerakan tubuh, bahasa tubuh.

Komunikasi non verbal ini memiliki sifat yang spontan dibandingkan dengan komunikasi verbal dalam menyampaikan pesan.

Contoh komunikasi non verbal diantaranya adalah sikap manusia yang terlihat dari raut muka yang berubah, mata yang berkedip.

Menurut Thill dan Bovee, komunikasi non verbal memiliki 6 (enam) tujuan :

  • Memberikan informasi
  • Mengatur alur percakapan
  • Mengekspresikan emosi
  • Memberi sifat, melengkapi, menentang, atau mengembangkan pesan-pesan verbal
  • Mengendalikan atau mempengaruhi orang lain
  • Mempermudah tugas-tugas khusus

Di dalam bisnis, komunikasi non verbal ini dapat menunjang kredibilitas dan potensi kepemimpinan seseorang.

Dengan kata lain, pemimpin sebuah lembaga bisnis harus bisa menjadi seorang kominikator yang sangat baik.

Demikianlah pembahasan tentang Bentuk Komunikasi Bisnis yang Umum Dilakukan.

Baca juga | Pengertian Public Relation Adalah, Tujuan, Fungsi dan Tugas PR

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *