manajemen komunikasi

Manajemen Komunikasi Adalah : Pengertian, Tujuan, Fungsi dan Tahapan

Posted on

Manajemen Komunikasi Adalah – Pada dasarnya, manajemen komunikasi dibutuhkan pada setiap organisasi agar kegiatan komunikasi didalam organisasi tersebut bdapat berjalan dengan efektif untuk mencapai tujuan.

Didalam proses manajemen komunikasi dapat digunakan untuk memecahkan permasalahan komunikasi yang bisa disebabkan oleh kerumitan alur komunikasi.

Dengan menggunakan manajemen komunikasi yang efektif dapat membuat penyampaian pesan akan menjadi lebih terstruktur, terarah dan juga efektif.

Pengertian Manajemen Komunikasi Menurut Para Ahli

Berikut adalah beberapa definisi manajemen komunikasi dari para ahli dan pakar :

Michael Kaye (1994: 8)

Menurut Michael Kaye, pengertian manajemen komunikasi adalah bagai mana manusia mengelola proses komunikasi dengan cara menyusun kerangka makna dalam hubungannya dengan orang lain dalam berbagai lingkup komunikasi dengan memaksimalkan sumber daya komunikasi dan teknologi yang tersedia.

Parag Diwan (1999)

Manajemen Komunikasi merupakan pemanfaatan berbagai sumber daya terpadu melalui proses perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan dan pengontrolan unsur-unsur komunikasi untuk mencapai tujuan yang telah ditentukan.

Egan dan Cowan (1997)

Definisi dari manajemen komunikasi adalah pengaplikasian sumber daya manusia dan teknologi secara optimal untuk meningkatkan dialog antar manusia.

Liebler dan Barker

Manajemen komunikasi merupakan proses sistematis antara anggota organisasi untuk menjalankan berbagai fungsi manajemen dalam rangka menyelesaikan tugas atau pekerjaan dengan proses negosiasi pemahaman antar satu individu atua lebih atau lebih untuk mencapai tujuan bersama.

Abidin (2015:132)

Pengertian manajemen komunikasi menurut Abidin adalah sebuah proses perencanaan, pengorganisasian, pengoordinasian serta pengontrolan penyampaian pesan dari satu pihak kepada pihak lain untuk mencapai sasaran dengan efektif dan efisien agar saling mempengaruhi.

Harry Irwin

Manajemen komunikasi adalah proses yang menggunakan manusia, keuangan dan sumber teknik yang berfungsi membentuk komunikasi antar perusahaan dan antara perusahaan dengan publik.

Baca juga | Pengertian Manajemen, Fungsi Manajeman Serta Unsur Manajemen

Tujuan Manajemen Komunikasi Secara umum

Tujuan manajemen komunikasi secara umum adalah menjadi saran dalam berinteraksi dengan baik sehingga bisa saling memahami dan mengerti cara berkomunikasi dengan pihak lainnya.

Selain itu, manajemen komunikasi dapat dijadikan sebagai alat informasi yang dapat membentuk cara berinteraksi dengan orang lain.

Berikut adalah beberapa tujuan manajemen komunikasi pada masyarakat :

  • Mengembangkan sistem interaksi yang berjalan profesional
  • Menciptakan suatu keinginan yang bagus
  • Menumbuhkan rasa toleransi
  • Mengembangkan sikap saling kerja sama
  • Menciptakan sikap saling menghargai satu sama lain
  • Memberikan opini yang menguntungkan baik itu dari dalam atau dari luar organisasi.

Baca juga | Prinsip Manajemen yang Ada Dalam Sebuah Organisasi

Fungsi Manajemen Komunikasi

Pada dasarnya, manajemen komunikasi memiliki dua fungsi yaitu untuk sarana menyamakan pemahaman seluruh anggota dalam perusahaan dan juga sebagai sarana untuk mejalankan serta menggerakkan anggota sesuai dengan informasi yang disampaikan.

Selain dua fungsi diatas, manajemen komunikasi juga memiliki fungsi sebagai berikut :

  • Mengendalikan perilaku setiap anggota yang berdasarkan dari informasi (tata tertib atau peraturan)
  • Menjadi motivasi bagi setiap anggota untuk bekerja sesuai dengan standar organisasi
  • Membentuk pengungkapan emosi anggota
  • Menyampaikan informasi dan menentukan alternatif pilihan dalam pengambilan keputusan

Baca juga | Fungsi Komunikasi Bisnis Dalam Perusahaan Atau Organisasi

Tahapan Manajemen Komunikasi

Dalam menjalankan manajemen komunikasi, Cutlip, Center dan Broom’s (2006) menyatakan bahwa terdapat empat langkah secara operasional.

4 (empat) langkah manajemen secara operasional tersebut mengacu pada pendekatan Cutlip, Center dan Broom’s Planning and management Method.

Berikut adalah empat langkah manajemen komunikasi secara operasional :

1. Mendefinisikan Permasalahan

Tahapan pertama dalam manajemen komunikasi adalah mendefinisikan permasalahan atau persoalan.

Untuk mendefinisikan masalah ini dapat meliputi latar belakang permasalahan yang ada hingga melakukan riset untuk memahami kondisi yang terjadi.

Proses riset ini dapat dibedakan menjadi dua metode yaitu metode formal dan metode informal atau eksplorasi.

Untuk metode yang formal dapat terdiri dari analisa database dan analisa survey sedangkan pada metode informal dapat dilakukan dengan wawancara atau mencari data baik itu berasal dari laporan atau juga media online.

2, Membuat perencanaan

Dalam perencanaan komunikasi dapat meliputi tujuan komunikasi, identifikasi target publik, perencanaan pesan, strategi tindakan dan komunikasi, pertimbangan strategi dan takit serta jadwal dan anggaran.

Untuk merencanakan rencana organisasi membutuhkan banyak upaya karena selain terikat oleh waktu yang ditentukan, perencanaan mengharuskan organisasi untuk mencapai tujuannya.

Perencanaan ini harus disusun untuk mengatasi masalah yang ada namun tidak secara khusus meluangkan waktu untuk melakukan perencanaan.

Menurut Udin dan Abin, jenis perencanaan komunikasi dalam manajemen komunikasi dapat terdiri dari :

a. Perencanaan adaptif

Dalam perencanaan ini terjadi karena terdapat tanggapan pada pengembangan yang dilakukan secara eksternal.

Perencanaan adaptif ini dapat dikatakan sebaga pemecah permasalahan dan mudah untuk dipahami semua pihak.

b. Perencanaan Bertahap (incremental)

Definisi perencanaan bertahap ini merupakan perencanaan untuk mengambil langkah pendek.

Perencanaan ini dapat dilakukan untuk melakukan koreksi kesalahan saat perencanaan dijalankan.

c. Perencanaan Normatif

Untuk perencanaan normatif merupakan perencanaan jangka panjang yaitu untuk waktu 25 sampai 40 tahun kedepan.

Karakter perencanaan ini bersifat umum dan menyeluruh dan dijadikan sebagai pedoman utama.

3. Aksi dan komunikasi

Pada tahapan ini merupakan tahapan untuk mengimplementasikan program tindakan dan komunikasi yang diciptakan untuk tujuan yang spesifik.

Terdapatnya kesesuaian, prioritas dan pengukuran hasil yang tepat pada setiap kegiatan yang merupakan titik utama yang dapat menentukan keberhasilan implementasi tersebut.

4. Evaluasi

Pada tahapan evaluasi merupakan tahapan untuk mengevaluasi berbagai bentuk komunikasi yang telah dijalankan.

Tahapan ini merupakan salah satu tahapan manajemen komunikasi yang penting dan harus dijalankan.

Evaluasi bentuk komunikasi ini dijalankan dengan tujuan utnu melihat atau menilai apakah praktik komunikasi yang dilakukan telah sesuai dengan perencanaan.

Dalam menjalankan evaluasi bentuk komunikasi membutuhkan pedoman sebagai indikator dalam penilaian.

Pada perencanaan komunikasi jangka panjang membutuhkan indikator sebagai ukuran untuk mengetahui hasil dari bentuk komunikasi yang dijalankan.

Sehingga dapat dijalankan evaluasi apakah tujuan dari komunikasi tersebut telah di capai dengan baik.

Baca juga | Pengertian Komunikasi, Arti, Fungsi, Tujuan Dan Jenis-Jenis Komunikasi

Kesimpulan

Berdasarkan dari pembahasan diatas maka dapat ditarik kesimpulan bahwa manajemen komunikasi terkait dengan bagaimana seseorang atau sekelompok orang memaksimalkan sumber daya yang tersedia untuk mengelola pesan pada organisasi atau perusahaan dengan menggunakan model yang efektif dan sistematis sehingga memudahkan komunikasi.

Perbedaan paling mendasar antara manajemen komunikasi dan manajemen lainnya adalah pada pesan yang dikelola pada proses manajemen itu .

Sehingga pesan dapat dikelola dan doperhatikan dalam pelaksanaan manajemen komunikasi.

Demikianlah pembahasan tentang Manajemen Komunikasi Adalah : Pengertian, Tujuan, Fungsi dan Tahapan

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *