Pengertian Brand Ambassador

Pengertian Brand Ambassador Adalah, Karakteristik, Peran dan Tugas

Posted on

Pengertian Brand Ambasador – Salah satu strategi pemasaran yang dilakukan perusahaan yang efektif saat ini adalah menggandeng brand ambassador.

Tujuan menggandeng brand ambassador ini adalah mengkomunikasikan produk dan membentuk indentitas sebuah produk.

Penggunaan brand ambassador ini dianggap dapat mempengaruhi keputusan pembelian konsumen karena brand ambassador dapat menjadi referensi yang bisa mempengaruhi konsumen.

Secara umum, brand ambassador adalah mereka dikenal oleh masyarakat seperti artis, penyanyi, atlet, dll.

Hal ini dilakukan untuk membangun kepercayaan kepada konsumen terhadap produk yang ditawarkan.

Perusahaan harus menciptalkan strategi pemasaran langsung yang dapat mempengaruhi konsumen akan sebuauh produk.

Oleh sebab itu perusahaan dapat menggunakan public figur sebagari brand ambassador untuk mempromosikan produknya.

Pengertian Brand Ambassador Menurut Para Ahli

Di dalam kehidupan manusia, beberapa keputusan dapat dipengaruhi oleh idola atau juga trendsetter.

Oleh sebab itu didalam dunia pemasaran, trendsetter ini sering digunakan untuk menjadi brand ambassador.

Jadi, apa itu brand ambassador ?

Berikut beberapa pengertian brand ambassador menurut para ahli :

Doucett (2008)

Menurut Doucett, pengertian brand ambassador adalah seseorang yang memiliki passion pada brand, mau memperkenalkan dan secara sukarela memberikan informasi terkait dengan brand.

Memanfaatkan brand ambassador ini dapat digunakan perusahaan untuk mempengaruhi dan mengajak konsumen menggunakan produk.

Soehadi

Menurut Suhadi didalam Prawira (2012), pengertian brand ambassador adalah seseorang yang mempresentasikan citra atau potret terbaik suaut produk dan biasanya berasal dari kalangan selebriti atau orang terkenal lainnya.

Lea Greenwood (2012:88)

Menurut Lea Greenwood, pengertian brand ambassador adalah alat yang digunakan oleh perusahaan untuk berkomunikasi dan terhubung dengan Internet publik terkait dengan bagaimana mereka meningkatkan penjualan.

Royan (2004)

Royan mengatakan bahwa Brand ambassador merupakan seseorang yang dipercaya untuk mewakili produk dengan tujuan untuk mempengaruhi atau mengajak konsumen untuk membeli atau menggunakan produk tersebut.

Gita dan Setyorini (2016)

Brand ambassador menurut Gita dan Seyorini adalah ikon budaya atau identitas dimana mereka menjadi alat pemasaran yang mewakili pencapaian individualisme kejayaan manusia serta komdifikasi dan komersialisasi produk.

Berdasarkan dari beberapa pengertian para ahli di atas maka dapat ditariki kesimpulan bahwa brand ambassador adalah upaya yang dijalankan perusahaan untuk mempengaruhi atau mengajak konsumen untuk menggunakan produk dengan memanfaatkan selebriti sebagai ikon untuk mempresentasikan citra terbaik dari produk.

Baca juga | Pengertian Brand Image, Komponen, Manfaat dan Contohnya

Karakteristik Brand Ambassador

Untuk menjadi brand ambassador yang berguna bagi produk yang diiklankan harus memperhatikan beberapa faktor penting.

Pemilihan brand amabassador harus selekti dan di sinergikan dengan efek komunikasi yang ingin ditimbulkan dalam kampanye.

Menurut Lea Greenwood (2012: 72), terdapat beberapa karakteristk brand ambassador, diantaranya adalah :

1. Transparansi

Transparansi adalah saat selebritas mendukung merek terkait dengan profesi mereka.

2. Kesesuaian

Karakteristik Kesesuaian adalah kunci seorang brand ambassador untuk memastikan adanya kecocokan antara merek dengan selebrity.

3. Kredibilitas

Definisi kredibilitas adalah tingkatan dimana konsumen melihat brand ambassador memiliki pengetahua, keahlian serta pengalaman yang relevan dan juga dapat dipercaya untuk memberikan informasi objektif dan tidak biasa.

4. Daya Tarik

Daya tarik merupakan tampilan non fisik yang menarik yang bisa menunjang produk ataupun iklan,

5. Power

Maksud power dalam karakteristik brand ambassador adalah kharisma yang dipancarkan oleh narasumber untuk mempengaruhi konsumen sehingga konsumen dapat terpengaruh untuk membeli atau menggunakan produk.

Baca juga | Pengertian Rebranding Adalah, Tujuan dan Alasan

Peran Brand Ambassador

Selebriti sebagai brand ambassaor adalah orang yang terkenal yang bergerak dan memiliki keahlian dalam bidangnya masing-masing.

Brand ambassador ini memiliki beberapa peran dan fungsi dalam mempromosikan produk.

Berikut beberapa fungsi brand ambassaddor dalam mempromosikan sebuah produk :

1. Memberikan testimoni

Selebriti menggunakan produk tersebut dan memberikan kesaksian terkait dengan kualitas dan manfaat produk yang iklankan tersebut.

2. Memberikan dorongan dan penguatan (endorsement)

Terkadang, seorang selebriti diminta untuk membintangi iklan produk dimana dia secara pribadi tidak ahli dalam bidang tersebut.

3. Bertindak sebagai aktor dalam topik (iklan) yang diwakilinya.

Selebriti akan diminta untuk mempromosikan produk atau merek tertentu terkait dengan peran yang sedang dia bintangi didalam program tayangan.

4. Sebagai juru bicara perusahaan

Selebriti mempromosikan produk dalam periode tertentu termasuk dalam spokenperson di mana penampilan mereka akan diasosiasikan dengan merek atau produk yang diwakilinya.

Baca juga | Pengertian Brand (Merek) Adalah, Fungsi dan Manfaat

Manfaat Brand Ambassador

Lea Greenwood (2012), menyatakan bahwa brand ambassador memiliki beberapa manfaat yaitu :

  • Press coverage yang berarti bahwa brand ambassador dapat memberikan tekanan agar dapat mencitrakan produk dimata konsumen.
  • Changing perceptions of the brand yaitu brand ambassador dapat mengubah persepsi produk secara efektif sehingga dapat mendukung citra dan persepsi sebuah produk.
  • Attracting new customer yaitu menarik konsumen agar dapat menggunakan produk sehingga dibutuhkan kesesuaian untuk memilih brand ambassador dengan target pasar.
  • Freshening up an existing campaign adalah brand ambassador berfungsi untuk memudahkan konsumen mengingat kampanye yang dilakukan perusahaan.

Baca juga | Pengertian Positioning Adalah, Tujuan, Bentuk dan Prosedur

Tugas Brand Ambasador

Royan (2004) mengatakan bahwa brand ambassador memiliki tugas mempromosikan suatu produk.

Selain itu tugas brand ambasador diantaranya adalah :

  • Memberikan kesaksian (testimonial)
  • Endorsement
  • Menjadi aktor didalam iklan yang diwakilinya
  • Menjadi juru bicara perusahaan

Demikianlah pembahasan tentang Pengertian Brand Ambassador Adalah, Karakteristik, Peran dan Tugas.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *