pengertian negosiasi

Pengertian Negosiasi, Arti, Tujuan, Manfaat, Jenis-jenis dan Ciri-Ciri

Posted on

Pengertian Negosiasi – Negosiasi merupakan salah satu kegiatan yang sering dipergunakan di berbagai bidang kehidupan terutama di dalam bisnis.

Kegiatan negosiasi ini biasanya dilakukan karena sudah terkait dengan permasalahan orang banyak.

Istilah negosiasi adalah kata serapan yang berasal dari bahasa inggris yaitu “to negotiate” dan “to be negotiating” yang dapat diartikan merundingkan, membicarakan atau menawar.

Kemudian kata tersebut memiliki turunan lain yaitu “negotiation” yang berarti menjelaskan tentang kegiatan perundingan atau pembicaraan sesuatu dengan pihak lain untuk memperoleh kesepakatan.

Arti negosiasi secara umum adalah sebuah bentuk interaksi antara dua pihak atau lebih yang memiliki tujuan untuk mencapai kesepakatan yang di anggap saling menguntungkan bagi seluruh pihak yang bernegosiasi.

Pihak-pihak yang melakukan negosiasi ini sering disebut dengan istilah negosiator.

Baca juga | Pengertian Pemasaran, Definisi, Tujuan, Fungsi dan Jenis-Jenis

Pengertian negosiasi menurut para ahli

 

negosiasi adalah

Agar anda dapat lebih memahami tentang pengertian negosiasi maka berikut adalah beberapa pengertian negosiasi menurut para ahli :

Jackman (2005)

Menurut Jackman, Pengertian negosiasi adalah suatu proses yang terjadi di antara dua pihak atau lebih yang pada mulanya memiliki pemikiran yang berbeda dan pada akhirnya mencapai kesepakatan.

Oliver ( Purwanto, 2006)

Menurut Oliver, pengertian negoisasi adalah transaksi dimana dua belah pihak memiliki hak atas hasil akhir.

Untuk ini diperlukan persetujuan kedua belah pihak hingga terjadi proses saling memberi dan menerima sesuatu untuk memperoleh kesepakatan bersama.

Tim Hindle (Rustono, 2008)

Menurut Tim Hindle di dalam bukunya “Negotiation Skills” pengertian negosiasi adalah keterampilan untuk merekonsiliasi hasil yang baik untuk semua pihak.

Robbins (2003)

Menurut Robbins, pengertian negosiasi adalah proses yang di dalamnya terdapat dua pihak atau lebih yang bertukar barang atau jasa dalam upaya menyepakati tingkat kerjasama tersebut bagi mereka.

Ulinuha (2013)

Pengertian secara umum negosiasi adalah proses tawar menawar dengan cara berunding untuk mencapai kesepakatan kedua belah pihak.

Baca juga | Pengertian Evaluasi, Tujuan, Fungsi, Prinsip, Tahap dan Jenis-Jenis

Tujuan negosiasi

tujuan negosiasi

Ketika pihak-pihak melakukan kegiatan negosiasi pastilah memiliki tujuan yang ingin di sepakati dan dicapai.

Berikut adalah beberapa tujuan negosiasi :

  • Mencapai kesepakatan yang dapat menguntungkan seluruh pihak yang bernegosiasi
  • Menyelesaikan permasalahan yang sedang dihadapi oleh pihak-pihak yang bernegosiasi
  • Menemukan solusi dari pemasalahan yang sedang dihadapi tersebut
  • Mencapai situasi yang saling menguntungkan seluruh pihak yang melakukan negosiasi sehingga seluruh pihak mendapatkan manfaat.

Baca juga | Teks Negoisasi : Pengertian, Ciri-Ciri, Tujuan, Struktur dan Contoh

Manfaat negosiasi

manfaat negosiasi

Berdasarkan dari pembahasan arti negosiasi dan tujuan negosiasi di atas maka dapat dilihat bahwa negosiasi tersebut memiliki beberapa manfaat, yaitu :

  • Dapat terjalinnya kerjasama dan kesepakatan antara pihak-pihak yang bernegosiasi untuk mencapai tujuan
  • Terciptanya saling pengertian diantara pihak yang bernegosiasi yang terkait dengan kesepakatan yang telah diputuskan serta tentang pengaruhnya terhadap semua pihak.
  • Negosiasi dapat bermanfaat untuk kesepakatan yang saling menguntungkan bagi semua pihak yant bernegosiasi
  • Menciptakan interaksi positif di antara pihak-pihak yang bernegosiasi sehingga dapat terjalin kerjasama sehingga dapat berpengaruh pada orang banyak yang lebih luas.

Baca juga | Pengertian Manajemen Konflik, Tujuan, dan Gaya Manajemen Konflik

Jenis jenis negosiasi

jenis jenis negosiasi

Negosiasi dapat dibagi menjadi beberapa jenis yaitu dibagi berdasarkan dari situasi, berdasarkan dari jumlah negosiator dan berdasarkan untung-rugi.

1. Jenis negosiasi yang berdasarkan pada situasi
  • Negosiasi formal : Jenis negosiasi ini dapat terjadi dalam situsi formal dan didalam negosiasi ini terdapat perjanjian yang disahkan secara hukum.
  • Negosiasi Non formal atau Informal : Jenis negosiasi biasanya terjadi dalam kehidupan sehari-hari dan dapat terjadi kapan saja, dimana saja atau dengan siapa saja.
2. Jenis negosiasi berdasarkan jumlah negosiator
  • Negosiasi dengan pihak penengah : jenis negosiasi ini dilakukan oleh dua atau lebih negositor dan pihak penengah dimana pihak penengah memiliki tugas untuk memberikan keputusan akhir dalam proses negosiasi tersebut.
  • Negosiasi tanpa pihak penengah : Negosiasi ini hanyak dilakukan oleh pihak-pihak yang bernegosiasi tanpa adanya pihak penengah dan keputusan akhirnya tergantung pada pihak yang bernegosiasi.
3. Negosiasi berdasarkan untung rugi :

Jenis negosiasi ini merupakan negosiasi yang didasarkan oleh hasil akhir dimana keputusan tersebut bisa win-win, win-lose, lose win, lose-lose.

  • Win-win (Kolaborasi) : Dalam jenis negosiasi kolaborasi, seluruh pihak akan berupaya untuk mendapatkan kesepakatan dengan mengkolaborasi kepentingan masing-masing pihak.
  • Win-lose (Dominasi) : Salah satu negosiator mendapatkan keuntungan yang besar dari kesepakatan sedangkan pihak lawan mendapatkan keuntungan yang sedikit.
  • Lose-win (Akomodasi): Negosiator akan memperoleh keuntungan yang sedikit bahkan kerugian sedangkan pihak lawan bisa mendapatkan keuntungan yang sangat besar.
  • Lose-Lose (Menghindari konflik) : Dalam jenis negosiasi ini, seluruh pihak yang bernegosiasi menghindari konflik yang terjadi sehingga kedua belah pihak tidak bersepakat untuk menyelesaikan konflik.

Baca juga | Pengertian Diplomasi, Tujuan, Fungsi dan Pola Diplomasi

Ciri-ciri negosiasi

ciri ciri negosiasi

Negosiasi adalah proses komunikasi dua arah dimana penjual sebagai komunikator dan pembeli sebagai komunikan atau juga sebaliknya.

Proses komunikasi di dalam negosiasi memiliki ciri-ciri, yaitu :

  • Melibatkan dua belah pihak yaitu pihak pembeli dan penjual
  • Terdapat tema masalah yang sama untuk di negosiasikan
  • Dua belah pihak memiliki keinginan menjalin kerja sama
  • Kedua belah pihak memiliki tujuan yang sama
  • Akan merealisasikan masalah yang masih abstrak
  • Terjadinya dialog dan proses tawar menawar.

Baca juga | Pengertian Akomodasi

Aspek kemampuan negosiasi

negosiasi

Menurut Jackman (2005), ada 4 (empat) aspek kemampuan dalam negosiasi, yaitu

a. Kemampuan memisahkan perasaan pribadi dengan masalah yang dihadapi

Negosiator harus bisa bersikap profesional dan fokus pada permasalahan yang dibicarakan dan tidak pada orang yang terlibat didalamnya.

Mereka harus dapat mengesampingkan perasaan pribadi yang bisa berpengaruh terhadap hasil negosiasi.

b. Kemampuan untuk fokus pada kepentingan bukan posisi

Pihak-pihak yang bernegosiasi memiliki posisi dan latar belakang yang berbeda.

Ketika negosiator menganggap lawan mereka adalah orang yang harus dikalahkan merupakan sikap yang tidak bagus karena dapat menimbulkan kecurigaan sehingga mengalihkan tujuan utama dari negosiasi.

c. Kemampuan untuk mengumpulkan beberapa pilihan keputusan

Ketika negosiator mampu mengumpulkan beberapa pilihan maka hal ini dapat menghindarkan mereka tidak terjebak pada permasalahan atau solusi.

Dengan beberapa pilihan keputusan ini maka dapat meningkatkan peluang kesepakatan dan memungkinkan untuk memuaskan semua pihak yang bernegosiasi.

Dengan memiliki strategi negosiasi yang tepat dan efektif dapat membantu meningkatkan peluang kesepakatan bersama.

d. Kemampuan dalam memastikan bahwa hasil didasarkan pada kriteria obyektif.

Seseorang yang karismatik dan terlihat meyakinkan ketika proses negosiasi dapat berpengaruh pada pengambilan keputusan terutama ketika seorang negosiator mengalami keraguan.

Untuk memperoleh hasil yang maksimal maka sangatlah penting menggunakan kriteria yang obyektif dengan menganalisa keuntungan dan kerugian dari tawaran yang diberikan.

Berdasarkan dari uraian diatas maka seseorang yang memiliki keterampilan yang baik dalam bernegosiasi dapat memahami tentang aspek-aspek kemampuan negosiasi.

Demikianlah pembahasan tentang Pengertian Negosiasi, Arti, Tujuan, Manfaat, Jenis-jenis dan Ciri-Ciri.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *