Pengertian Public Relation Adalah

Pengertian Public Relation Adalah, Tujuan, Fungsi dan Tugas PR

Posted on

Pengertian Public Relation PR atau secara umum di Indonesia dikenal dengan istilah Hubungan Masyarakat (Humas) adalah upaya yang direncanakan serta dijalankan secara berkelanjutan agar tercipta timbal balik antara perusahaan dengan masyarakat.

Secara umum, Public Relation dapat didefinisikan sebagai proses interaksi dalam menciptakan opini publik sehingga mendapatkan input yang dapat menguntungkan kedua pihak serta menanamkan pengertian , motivasi dan partisipasi publik.

Tujuan upaya tersebut dilakukan untuk menanamkan kepercayaan, saling mengerti serta menciptakan citra yang baik dari masyarakat.

Oleh sebab itu, didalam perusahaan harus memiliki public relation untuk menciptakan hubungan yang baik dan juga komunikasi yang menguntungkan bagi kedua pihak.

Baca juga | Pengertian Sosialisasi, Tujuan, Proses, Tahapan Dan Jenis

Pengertian Public Relation Menurut Para Ahli

Berikut beberapa pengertian Public Relation menurut para ahli :

Howard Bonham

Menurut Bonham, pengertian Public Relation adalah sebuah seni dalam menciptakan kepercayaan publik terhadap individu atau sebuah organisasi.

Hal ini dapat menggambarkan bahwa PR memiliki terkait dengan seni terutama dalam komunikasi.

Frank Jefkins (1995: 9)

Menurut Frank Jefkins, pengertian PR adalah hal yang merangkum semua komunikasi yang terencana baik itu hal yang kedalam atau keluar antara organisasi dengan masyarakat untuk tujuan yang khusus atas dasar saling mengerti.

J.C. Seidel

Menurut J.C. Seidel, pengertian PR adalah proses berkelanjutan dari upaya manajemen untuk mendapatkan goodwiil dan pengertian dari pelanggan, karyawan serta masyarakat secara luas dengan menjalankan analisa dan perbaikan terhadap diri sendiri dan juga dengan membuat pernyataan.

Coulsin Thomas (2002)

Menurut Coulsin Thomas, pengertian PR adalah upaya yang direncanakan secara berkelanjutan dengan sengaja dengan tujuan membangun serta mempertahankan pengertian timbal bali antara organisasi dengan masyarakat.

Berdasarkan pengertian ini maka PR dapat menggambarkan bahwa PR adalah proses atau kegiatan yang memiliki tujuan untuk menjalin komunikasi antara organisasi dengan pihak luar.

Denny Griswold

Menurut Denny Griswold, pengertian PR adalah fungsi manajemen yang menilai sikap publik, menunjukkan kebijakan dan prosedur dari individu atau lembaga atas dasar kepentingan publik, merencanakan dan menjalankan rencana kerja untuk mendapatkan pengertian dan diterima dengan baik oleh masyarakat.

Baca juga | Pengertian CSR (Corporate Social Reponsibility), Manfaat dan Prinsip

Tujuan Public Relations

Berdasarkan dari beberapa pengertian diatas maka dapat dinyatakan bahwa tujuan Public Relation adalah untuk menciptakan, memelihara serta meningkat citra baik organisasi kepada publik yang disesuaikan dengan situasi publik dan memperbaiki citranya bila mengalami penurunan atau rusak.

Berikut adalah beberapa tujuan PR, yaitu :

  • Menciptakan citra organisasi yang baik
  • Memelihara citra postitif organisasi.
  • Meningkatkan citra organisasi yang baik.
  • Memperbaiki citra organisasi apabila citra organisasi menurun atau bahkan rusak.

Serangkaian tujuan PR diatas dapat menunjukkan bahwa PR sangat berfokus pada citra positif perusahaan di mata masyarakat.

Menurut Charles S. Steinberg (1958: 198), tujuan PR adalah menciptakan opini publik yang menyenangkan terkait dengan kegiatan yang dijalankan oleh perusahaan yang bersangkutan.

Di dalam buku “Public Administration”. Edward, Gladys, Odgen Dimock dan Louis W. Koening membagi tujuan PR menjadi 2 (dua) bagian :

  • Tujuan PR secara positif adalah untuk mendapatkan serta menambah penilaian dan jasa bai perusahaan.
  • Tujuan secara defensif adalah berupaya untuk membela diri terhadap pendapat masyarakat yang negatif.

Baca juga | Pengertian Pemasaran, Definisi, Tujuan, Fungsi dan Jenis-Jenis

Fungsi PR

Menurut Bernay, terdapat (tiga) fungsi Public Relation :

  • Memberikan penerangan kepada publik atau masyarakat.
  • Melakukan Persuasi untuk mengubah perbuatan dan sikap masyarakat secara langsung.
  • Berusaha untuk melakukan integrasi sikap dan perbuatan sebuah lembaga sesuai dengan sikap dan perbuatan masyarakat dan begitu juga sebaliknya.

Sedangkan menurut Onong Uchayana, tedapat 4 (empat) fungsi Public Relation :

  • Menunjang akitvitas harmonis antara organisasi untuk mencapai tujuan.
  • Membina hubungan harmonis antara organisasi dengan masyarakat.
  • Menjalin komunikasi dua arah serta timbal balik dengan menyebarkan informasi dari perusahaan kepada pulik dan juga menyampaikan opini publik kepada organisasi.
  • Melayani masyarakat serta memberikan nasehat kepada manajemen organisasi dami kepentingan umum.

Baca juga | Apa itu HRD ? dan Syarat menjadi HRD Dalam Perusahaan

Tugas Public Relations

Public relation memiliki tugas pokok yang ditujukan untuk mencapai tujuan organisasi.

Menurut Collin Coulson- Thomas (2002: 18-1), seorang PR memiliki beberapa tugas pokok yaitu :

  • Mengevaluasi kelebihan dan kelemahan perusahaan baik itu perusahaan sendiri atau perusahaan pesaing serta ancaman dan peluangnnya, mendiagnosa permasalahan yang dapat dipecahkan melalui saran dari publik serta
  • mengidentifikasi masyarakat yang dituju dan saluran paling efektif untuk menjangkau mereka.
  • Memberikan nasehat kepada manajemen di seluruh tingkatan terutama tentang perekembangan internal dan eksternal yang dapat mempengaruhi citra perusahaan dalam hubungannya dengan lelompok lainnya.
  • Menjadi ahli depositor karena mengetahui aspek komunikasi perusahaan baik itu internal atau eksternal.
  • Membuat kontak dengan pengambil keputusan eksternal yang penting dan mengontak pencetus ide serta sumber informasi lainnya.
  • Memastikan aliran informasi yang efektif untuk kelompok masyarakat terpilih untuk memanfaatkan saluran komunikasi yang tepat untuk mereka.
  • Membentuk komisi riset untuk proyek khusus agar bisa menentukan dan mengira situasi dan masalah atau mengukur efektivitas program yang telah dijalankan.
  • Melakukan evaluasi seluruh permasalahan dan juga kegiatan public relation sehingga dapat memberikan laporan yang teratur kepada manajemen.
  • Merencanakan dan mengatur kegiatan delegasi perusahaan atau organisasi.
  • Membantu bagian lainnya dengan menganalisa permasalah komunikasi, menulis keterangan yang baik dengan audio visual atau pendukung lainnya.
  • Memastikan seluruh perusahaan tidak melakukan tindakan yang dapat mencemarkan nama baik perusahaan.
  • Berdasarkan dari beberapa tugas PR diatas maka dapat terlihat bahwa tugas mereka sangatlah banyak.
  • Seluruh tugas tersebut harus dapat dilaksanakan PR dalam rangka untuk mencapai tujuan perusahaan.
  • Seorang PR juga harus mampu pemegang kepentingan didalam perusahaan untuk menyelesaikan permasalahan yang terjadi.

Demikianlah pembahasan tentang Pengertian Public Relation, Tujuan, Fungsi dan Tugas PR.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *